سياسة الاسترجاع والتبديل:

1. الإرجاع والتبديل خلال 48 ساعة:
- يمكن للعملاء استرجاع أو تبديل أي منتج غير مستخدم وغير مفتوح خلال 48 ساعه من تاريخ الشراء. يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية كإثبات.

2. المنتجات الطازجة والمبردة:

- لا يمكن استرجاع أو تبديل المنتجات الطازجة (مثل الفواكه والخضروات) أو المبردة والمجمدة إلا إذا كانت تالفة أو فاسدة عند الشراء، وفي هذه الحالة يجب استرجاعها خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.
 

3. المنتجات المعلبة والمعبأة:

- يمكن استرجاع أو تبديل المنتجات المعلبة أو المعبأة إذا كانت غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية خلال48 ساعه من تاريخ الشراء، مع تقديم الفاتورة.

4. العروض والخصومات:

- المنتجات التي تم شراؤها خلال عروض خاصة أو خصومات لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت تالفة أو بها عيب.

5. استرداد المبلغ:

- سيتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء. إذا تم الدفع نقدًا، سيتم استرداد المبلغ نقدًا. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة، سيتم استرداد المبلغ على البطاقة.

6. التبديل:

- يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر بقيمة مساوية أو أعلى (مع دفع الفرق إذا كان هناك فرق في السعر)

7. الإجراءات:

- يجب على العملاء زيارة خدمة العملاء في السوبرماركت لإتمام عملية الاسترجاع أو التبديل. سيتم فحص المنتجات المرتجعة أو المستبدلة لضمان مطابقتها للشروط المذكورة أعلاه فروعنا ( فرع حي البلديه - فرع حي المحمديه )

.ملاحظة: السوبرماركت يحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق